寒潮來襲，氣溫驟降。早安排、早準(zhǔn)備、早落實(shí)，是做好供水設(shè)施防凍保暖工作的關(guān)鍵。為保障低溫冰凍天氣居民用水正常，市水務(wù)集團(tuán)在充分履職盡責(zé)的基礎(chǔ)上，倡議物業(yè)及供水設(shè)施自管單位做好以下防凍事項(xiàng)：

加強(qiáng)溝通

呼吁廣大用戶關(guān)注水務(wù)集團(tuán)公眾號(hào)，足不出戶了解最新咨詢。建議社區(qū)及物業(yè)公司加強(qiáng)與水務(wù)集團(tuán)溝通聯(lián)系，健全“1+2+3”網(wǎng)格化工作機(jī)制，為居民提供更好的用水服務(wù)。

加強(qiáng)宣傳

建議物業(yè)公司關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，及時(shí)提醒業(yè)主注意出行安全。結(jié)合實(shí)際，開展供水設(shè)施防凍知識(shí)宣傳，通過張貼警示標(biāo)語等方式，提醒業(yè)主緊閉門窗、陽臺(tái)水龍頭。連續(xù)極寒天氣時(shí)(氣溫低于℃)，建議在夜間關(guān)閉總閥，排空管道，防止上凍。

加強(qiáng)巡察

建議物業(yè)公司堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加大巡察力度，全面摸排易凍點(diǎn)位供水設(shè)施狀況并做好保暖措施(比如填塞舊衣服、加裝保溫棉等)。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，確保平安過冬。

值得一提的是，對(duì)長期無人居住的情況，建議物業(yè)關(guān)閉水表井內(nèi)的前閥門，并告知用戶。

及時(shí)反映

遇到水表、管道凍裂，突發(fā)性停水或其他用水相關(guān)問題，用戶可撥打水務(wù)集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線“96510-1”或“0724-2304699”，我們將在第一時(shí)間安排專人趕赴現(xiàn)場，為您解憂。